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| Web1800网上客服中心高度重视用户的数据安全，采取了诸如256位密钥高级加密标准（AES）编码加密，SSL技术，严格的授权机制和监控机制等确保用户的数据安全。 |
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| 高度的数据安全性 |
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| 客户与客服人员之间的连接一旦建立，两者之间的通讯就通过一条由256位AES编码加密的高度安全的数据通道进行，AES编码加密可最大限度地保障数据不被第三方截读，即使截读也无法进行破解。同时Web1800服务器只进行通讯数据传输不进行储存，可大大降低数据被读取的风险。 |
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| 严密的授权机制 |
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·客服人员和客户都受权限管理的限制，需要经过身份认证才能使用Web1800系统；
·没有客户授权，任何远程读取或控制客户电脑及其中信息的操作都是禁止的；
·系统随时提醒远程操作状态，若有侵权，客户可随时停止客服人员的远程操作；
·客服人员只能向客户固定文件夹传输或读取文件。 |
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| 程序的时效性 |
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| 任何一次远程支持服务都是通过一对随机生成的配对程序完成的，远程服务结束后，程序自动失效并从客户电脑完全删除，不留痕迹。 |
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什么是高级加密标准(AES)？ |
| AES是一种可用来保护电子数据的新型加密算法，是可以使用 128、192 和 256 位密钥的迭代式对称密钥块密码，并且可以对 128 位（16 个字节）的数据块进行加密和解密。 AES是一个历时三年，多家国际领先的算法公司参加的国际性加密算法竞赛的赢家，是美国标准与技术研究院认可的针对电子数据加密的规范，是公认的数字信息（包括财务数据、电信数据和政府数据）加密方法，已被授权替代DES/3DES成为２１世纪美国政府保护敏感信息的算法。 |
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