随着互联网在中国的深入普及，越来越多的普通家庭用户开始使用电脑，但是往往由于电脑知识的缺乏，导致用户在电脑使用过程中遇到问题无法立即解决，造成困扰。针对此现象，各地电信企业/电脑维护商/电脑经销商纷纷推出电脑保姆业务，提供远程电脑维护服务，为宽带用户排忧解难。
继 Web1800成功为江苏电信星空杀毒打造远程在线客服中心后，此次与湖南电信电脑保姆合作再一次证明了Web1800在远程电脑维护领域的独到优势。用户在电脑出现问题时直接访问电信电脑保姆网站，输入相关认证信息后，即可在不用预装任何程序的情况下，获取电信IT专家的即时远程支持。通过文字聊天、远程演示、远程控制、远程电脑信息检测等方式，IT专家就像在用户旁边一样，不但可以轻松指导用户的互联网使用疑难，更可检测用户电脑问题并及时解决，为用户节省时间，减少损失，更自由无阻的在互联网中遨游。请看下面这段湖南电信对电脑保姆的说明：
“如果您想快捷解决电脑问题，又一时找不到合适电脑专家上门服务；如果您在操作电脑时遇到一点疑惑，却又不想麻烦地四处求援询问；如果您每次请人帮忙装好电脑系统，不久电脑又像蜗牛一样慢得让您烦闷不堪；如果您想找人问问网上某个有趣的服务；如果您想知道怎么订购便宜机票或者网上赚钱开店技巧；……把电脑保姆请回家吧，全面体贴的电脑服务将触手可及！”
是不是立刻体会到电脑保姆能给我们的互联网生活带来的一些列变化呢？这也真是Web1800一直以来致力于给终端用户带来的使用体验，在这个足不出户就能畅游天下的时代，在越来越注重服务体验的今天，远程服务必将改变您的生活！
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