为迎接奥运会在北京盛大举行，我公司特于奥运会开幕的今日发布Web1800 2.5奥运版，本版本推出更多强大功能，可为您的企业提供全面的远程服务解决方案！

    在意识到要做好服务，不应仅靠客户请求服务，而更应该是客服人员主动为客户提供服务后，新版本在主动服务上做了大量工作，不仅加入了主动服务网站访客功能，还加入了日常任务安排和提醒功能。在提升客服人员服务主动性的同时，还把在线服务和离线任务有机统一起来，实现了“电话-远程-现场”的完整服务管理体系。同时本版本还加入了电脑信息检测功能，大大的提高了IT服务提供商为客户诊断电脑问题的效率。

    本版本实现的重要功能包括：

    ● 主动服务网站访客（只需将一小段代码插入企业网站源代码中，客服人员即可查看到所有访问企业网站的客户信息，包括客户地址，访问页面，历史访问记录等，客服人员还可主动发起与该网页访客的会话及远程演示等服务。通过使用本功能，企业的售前人员能主动向企业潜在客户出击，提高产品销售率。）

    ● 日常任务安排和提醒（通过本功能，企业管理人员及客服人员能很好的把日常热线，现场服务，Email等服务任务安排并管理起来。客服人员可自行添加任务，随时获得快到期任务提醒，管理任务完成的时间及相应记录。管理人员可对任意服务人员安排任务，同时对任务状态进行监控，从而提高客服人员服务主动性。）

    ● 查看远程电脑系统信息（该功能能有效帮助专业IT服务提供商或企业内部的IT维护人员快速诊断远程电脑问题，并进行解决。）

    ● 飞行模式下登录支持中心（从新版本开始，支持人员不仅可以通过Web提供远程服务，还可随时以Web模式登录支持中心，对支持中心众多信息进行查询和使用）
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    新北京，新奥运，新远程，新体验，欢迎各位新老客户试用！