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产品相关资料提供 |
| 汉维公司将为代理商提供Web1800远程服务系统的《产品说明书》、《产品白皮书》、《宣传手册》等产品相关资料。 |
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| 技术和销售培训服务 |
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广告支持 |
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合作伙伴的公司名称及联系方式将被放置在Web1800网站（www.web1800.com）的合作代理中。 |
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推广支持 |
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汉维公司将义务协助合作伙伴制定市场推广计划，并配合合作伙伴的推广计划投入人力和物力资源。全国性或区域性的产品推广会、技术方案研讨会、展览会等的支持。 |
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问题解答 |
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合作伙伴在销售过程中，遇到关于产品的相关问题，可以直接和Web1800市场部联系，市场部将在最快的时间内给予解答。 |
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销售支持 |
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在合作伙伴业务开展过程中，如果需要相关案例、经验等各方面的支持，可以随时向Web1800市场部索取。 |
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远程支持 |
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在合作伙伴开展业务时，若需要汉维公司提供远程支持，可随时与Web1800市场部联系。 |
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| 技术支持服务 |
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售前支持与培训支持 |
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向合作伙伴提供为期1天的相关产品方面的技术培训以及业务员培训，同时，汉维公司还将视市场情况和合作伙伴销售业绩，不定期组织更加专业和丰富的培训。 |
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售后支持 |
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汉维公司通过热线电话、远程支持、传真、电子邮件，及时在线沟通等方式向客户及合作伙伴提供售中和售后的技术支持，及时准确地回答客户及合作伙伴在产品使用中遇到的各种问题，并提供相应的经验。 |
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二次开发支持 |
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汉维研发部门将负责为合作伙伴解答深入而详细的产品问题，在需要进行二次开发的时候，提供二次开发服务。 |
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| 区域客户信息提供 |
| 为了维护和支持代理商的利益，汉维公司对本地区开展大量的市场宣传活动，将活动中收集到的潜在用户资料免费提供给当地的代理商；对于直接与汉维公司进行咨询和沟通的客户，汉维公司将把客户资料免费转给客户所在地的代理商； |
