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随着互联网技术的发展,在线远程交流已成为人们之间越来越重要的沟通模式。这意味着,用户不仅可以在互联网上获取信息和产品,同时还可以获取服务。近年来,通过网页会话,语音视频等实现客服人员在线及时联络客户或潜在客户的工具发展迅猛。但目前市面上流行的在线客服工具,除了能与客户进行在线文字会话外,互动功能还非常局限。一个具有
远程协作
功能,可以为客户进行远程演示、远程电脑维护的远程客服方案是企业客服发展急需的产品。
Web1800是汉维公司历时七年精心打造的具有国际水平的专业网上客服系统。本系统不仅能便捷高效的实现在线远程互动,实时解决客户问题,作为一个企业级的应用它还具有一个完备的管理后台,将客户信息管理,客服团队协作,服务流程调控,服务质量监管,服务数据分析融为一体。Web1800现已服务于中国电信、中国石油、金蝶、瑞星等世界五百强及行业龙头企业以及数千家企业用户。
深圳市汉维高新技术有限公司致力于为企业提供专业的远程客服解决方案和远
程支持平台,积极倡导世界领先的在线服务技术和服务管理思想,为提升企业服
务形象而不懈努力。我们愿与有志于开拓在线客服市场,具有行业资源背景的
合作伙伴诚信合作,利用各自在产品技术、市场营销上的优势,共同开发市
场,达到互利互惠,协作双赢。
Web1800具有SAAS平台及服务器版完整产品系列及灵活的合作或代
理模式,如欲了解详情请联系:
市场部:
0755-26508360-807
Email:
wjq@web1800.com
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