在今天高度竞争的市场上，企业要想生存，并变得更加强大，只能将用户体验放在第一位，通过不断提供专业的个性化服务来提升用户满意度，推动产品的销售业绩。随着用户对信息服务的进一步需求，越来越多的企业在由产品型公司向服务型公司转型，服务作为企业新的利润增值点成为企业发展的首要考量，其中尤以网络增值服务发展最为迅猛。

    网络增值服务主要分为以下几个方面：
        
        ● 售前、售中、售后技术服务
        ● 专业知识咨询
        ● 信息查询
        ● 定向信息传递
        ● 数字娱乐

    Web1800针对前两点服务，特别开发了按不同服务等级向客户收费的专家服务体系，可为企业带来更多利润。客户在本系统内可购买不同等级的服务或服务积分，根据所购买服务的等级或账户积分可获取相应的服务时，服务完毕后，根据问题解决情况，扣除相应积分。

    服务增值模块特别适用于IT服务提供商、证券税务咨询业等专业服务型公司，能轻松规范的为公司实现服务管理，利润增值。