Web1800知识库-什么是嵌入式在线服务

首页

│ 产品及服务 │ 应用方案 │ 使用说明 │ 下载中心 │ 新闻中心 │ 关于我们 │ 在线客服



	您知道吗？

什么是Web1800嵌入式应用？

目前大部分公司为客户提供服务时，还在使用传统的即时通讯工具，这类软件形象定位为个人聊天工具，无法实现品牌自定义，客户感觉十分不专业。而塑造专业品牌形象已成为企业战略性发展最关键的一环。为保证企业品牌的统一，提升企业服务形象，Web1800特别提供了“无缝嵌入”式应用，轻松为企业产品/网站添加真正意义上的客户互动功能，实现产品/网站增值，提升企业市场竞争力。

作为企业级的应用，Web1800不但界面大方，功能专业，更支持个性化自定义界面，及无缝嵌入。客户在企业网站或产品中请求远程服务时将不会看到任何Web1800标识，完全与企业固有形象融为一体。

Web1800嵌入式应用分为两种模式：●嵌入网站 ●嵌入软件产品。其中嵌入网站分为页面式嵌入及图标式嵌入两种。图2中显示了页面式嵌入的企业网站实例。客户在企业网站中浏览时，将看到企业网站新增在线客服区域，本区域与网站融为一体，客户只需点击“请求服务”按钮即可获取企业客服在线远程支持，实现网站互动。而您要做的只是将一小段javascript脚本粘贴到网站中相应的位置，1分钟时间内即可实现以上功能。点此立即注册试用>>

图2. 嵌入网站示意图（页面式嵌入）

图3示意了Web1800嵌入软件产品的效果。客户在使用软件时，遇到疑难问题，随时点击软件界面中的“远程服务”按钮，即可打开网上服务中心，选择任意在线客服人员请求服务即可。而嵌入工作也同样简单，参考嵌入说明大约十分钟时间即可立即为企业软件产品加入互动新功能，让您与您的客户随时保持沟通的同时增加产品卖点，实现产品增值。

图3. 嵌入软件示意图

回目录

下一知识条>>

粤ICP备05100788│网站导航│联系我们│公司网站